A conexão de área de trabalho remota não funciona. Atualização do Windows 10 20H2 (resolvido)

A Área de Trabalho Remota do Windows também é conhecida como RDP ou Protocolo de Área de Trabalho Remota, usada para acessar o computador pela rede. Facilita o acesso a um computador remoto para obter assistência. Mas alguns dos usuários têm problemas ao se conectar a um sistema por meio do Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP). Mensagens de erro como não consigo conectar ao computador remoto ou Este cliente não conseguiu estabelecer uma conexão com o computador remoto. Especialmente após o recente relatório de número de usuários do Windows 10 20H2 Update A conexão de área de trabalho remota não está funcionando .

Conteúdo mostrar 1 A conexão RDP não está funcionando 1,1 Verifique o Windows 10 aceitando solicitações RDP 1,2 Permitir área de trabalho remota no firewall do Windows 1,3 Verifique o número limite de conexões 1,4 A Conexão de Área de Trabalho Remota parou de funcionar 1,5 Desative o redirecionamento de impressora para a área de trabalho remota

A Área de Trabalho Remota não pode conectar o computador remoto por um destes motivos:



  1. O acesso remoto ao servidor não está habilitado
  2. O computador remoto está desligado
  3. O computador remoto não está disponível na rede

Se você também está lutando com esse problema, aqui estão 4 soluções eficazes para resolver o problema.



A conexão RDP não está funcionando

Se você ver este erro “O PC remoto não pode ser encontrado” certifique-se de que tem o nome de PC correto e, em seguida, verifique se digitou o nome corretamente. Ainda não conseguiu se conectar, tente inserir o endereço IP do PC remoto em vez do nome do PC.

  • Se você está recebendo Há um problema com a rede ,
  • Certifique-se de que o seu roteador esteja ligado (apenas redes domésticas).
  • O cabo Ethernet está conectado ao adaptador de rede (somente redes com fio).
  • A chave sem fio do seu PC está ligada (laptops em redes sem fio apenas).
  • Seu adaptador de rede está funcionando.

Verifique o Windows 10 aceitando solicitações RDP

Se você estiver recebendo a mensagem de erro “ desktop remoto não disponível ”Verifique e certifique-se de que o computador Windows 10 está aceitando solicitações RDP de outros computadores da rede. Você precisa se certificar de que está aceitando solicitações de todos os dispositivos, não apenas daqueles que conhecem a autenticação em nível de rede.



  • Clique com o botão direito em Este PC , selecione Propriedades .
  • Na janela Sistema, clique no Configurações remotas link, na parte esquerda da página.
  • Na janela Propriedades do sistema, vá para a guia Remoto,
  • selecione os Permitir conexões remotas para este computador.
  • Além disso, desmarque a caixa de seleção Permitir conexões apenas de computadores executando Área de Trabalho Remota com Autenticação no Nível de Rede (recomendado).
  • Clique em Aplicar e em OK.

Verifique o Windows 10 aceitando solicitações RDP

Abra também o seu “Centro de Rede e Compartilhamento” no painel de controle Rede e Internet. E certifique-se de que diz “Rede privada” sob o nome da rede. Se disser público, não permitirá conexões de entrada (para que você esteja protegido ao levar seu computador em hotspots públicos).

Permitir área de trabalho remota no firewall do Windows

Se por razões de segurança, uma vez que dá avisos de segurança enquanto você tenta acessar seu computador a partir de um dispositivo diferente. Tente permitir a área de trabalho remota no firewall do Windows. Isso provavelmente corrigirá o problema para você.



  • Digite “firewall” na busca e abra o Firewall do Windows Defender.
  • No menu esquerdo, clique em Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows.
  • Clique em alterar configurações
  • Agora encontre a Área de Trabalho Remota e ligue-a
  • Agora em diante, o firewall do Windows permite que você se conecte a este PC remotamente usando o protocolo de desktop remoto.

Permitir área de trabalho remota no firewall do Windows

Verifique o número limite de conexões

Se você estiver limitado no número de usuários que podem se conectar simultaneamente a uma sessão de Área de Trabalho Remota ou a uma sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota. você pode enfrentar Remote Desktop Disconnected. Este computador não pode se conectar ao computador remoto.

Para verificar os Serviços de Área de Trabalho Remota “ Número limite de conexões ' política

Inicie o snap-in Diretiva de Grupo e, em seguida, abra a Diretiva de Segurança Local ou a Diretiva de Grupo apropriada. Localize o seguinte comando:

Política do computador local> Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Serviços de área de trabalho remota> Host de sessão de área de trabalho remota> Conexões

“Limitar número de conexões”

Clique em Habilitado.

Na caixa Conexões máximas de RD permitidas, digite o número máximo de conexões que deseja permitir e clique em OK.

A Conexão de Área de Trabalho Remota parou de funcionar

Se você notar que a conexão de área de trabalho remota foi fechada com o erro “ desktop remoto parou de funcionar ”Primeiro tente permitir RDP no firewall do Windows. Em seguida, verifique o RDP e seus serviços relacionados em execução.

  • Abra os serviços do Windows usando services.msc .
  • Procure o serviço que contém o termo “remoto” em seu nome.
  • Verifique se todos esses serviços devem ser definidos como Manual ou Automático e nenhum deles deve ter o status Desativado.

Verifique os serviços RDP em execução

Desative o redirecionamento de impressora para a área de trabalho remota

Se você perceber que sua conexão remota trava repetidas vezes, desative o Redirecionamento de impressora para a área de trabalho remota, isso ajuda a resolver o problema.

  • Pressione Windows + R, digite mstsc e ok.
  • Quando a janela RDP abrir, clique em mostrar opções.
  • Mover para recursos locais
  • Desmarque impressoras em dispositivos e recursos locais.
  • Agora conecte-se ao computador remoto,

Desative o redirecionamento de impressora para a área de trabalho remota

Essas soluções ajudaram a corrigir a conexão de área de trabalho remota que não funciona no Windows 10, 8.1 e 7? Deixe-nos saber nos comentários abaixo, leia também:

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